TOP CountryLine Fortina Spa & Resort Sliema

You cannot trust the hotel description in the booking form! I booked the hotel through Ratestogo because only there the hotel offered: "Superior sea view rooms with Complimentary tea and coffee making facilities. Complimentary drinks from mini bar, stocked daily with wine, water, beer and soft drinks. Trouser press." When I enquired about the empty minibar the hotel denied it as part of the service. I had brought a printout of the booking page, and despite the different texts per room in the booking the hotel claimed that it was a genral description of an "all inclusive package", the hotel then CHANGED their text in the website, but no minibar for me! By the way no trouser press either, but I did not need one. It may, however, be a wonderful hotel for those who need to relax half a day in comfortable armchairs while waiting for a room to become ready!

Excellent hotel loved every minute of it.

Zielsetzung unseres 10-tägigen Urlaubs war die Besichtigung von Malta. Wir haben dieses Hotel in Sliema aufgrund der zentralen Lage (5 Minuten zur Fähre nach Valetta, 2 Minuten zur Bushaltestelle) gebucht. Unser Zimmer lag auf der Rückseite des 17-stöckigen Towers im 4. Stock mit Sicht auf den Pool (leider waren alle Zimmer mit Meerblick, und deren Sicht auf Valetta ist wirklich genial, ausgebucht). Das Zimmer war geräumig mit Safe, Minibar, TV, Kaffeemaschine, das Bad sehr gross mit Bademänteln, Föhn, Whirlwanne, separater Dusche und abgetrenntem WC - auf den ersten Blick eigentlich 5*-mässig. Wäre da nicht... Bei unserer Ankunft durften wir unser Gepäck selbst aufs Zimmer schleppen. Die Dusche war schimmlig, Bettwäsche und Tücher schmutzig, die Bademäntel waren zerrissen, überall lag Staub und freundlicherweise hatte man uns auch noch schimmlige Lebensmittel und vergessene schmutzige Wäsche von Vormietern überlassen. Wirklich täglich mussten wir nach nicht ersetzten Bade- und Handtücher oder nach fehlendem WC-Papier fragen. Manchmal war das Zimmer abends um 5 Uhr noch nicht gemacht. Als wir nach einem Tagesausflug abends zurückkehrten, fanden wir unsere Zimmertüre geöffnet vor - jedermann hätte sich bedienen können! Das Personal war unfreundlich, teilweise arrogant/frech und beliebig inkompetent, der Concierge lediglich Dekoration: die Dame hat nicht einmal gewusst, dass das angeschlossene 4*-Fortina über einen Kiosk verfügt, geschweige denn Auskunft über Restaurants in der näheren Umgebung oder Öffnungszeiten von Museen etc. geben können. Am Abreisetag wollte man uns den vorab bezahlten Aufenthalt ein zweites Mal verrechnen! Die Poolanlage mit Poolbar ist eingekerkert zwischen dem 4-stöckigen Fortina-Spa mit den Spa-Rooms, dem 17-stöckigen Fortina Spa-Tower mit den Tower Rooms und dem 7-stöckigen Fortina (Schwester-Hotel). Die Sonne sieht man deshalb (im September) gerade mal 2 Stunden. Das Spa ist gewaltig gross und professionell eingerichtet, allerdings können wir die Leistung nicht beurteilen. Die einzigen Highlights dieses Hotels sind die 5 Restaurants (Japanisch/Koreanisch, Thai/Chinesisch, Italienisch, Indisch und Mediterran), welche alle um den Pool herum angeordnet sind. Sie sind wirklich sehr gut! Als Hotelgast erhält man 25% Rabatt auf die ausgeschriebenen Preise.