Hotel Ambassador & Spa

I found this hotel exceptional. The staff was incredibly helpful, the food adquate, and the room very comfortable. I should that the hotel does have a pool, but it is not immediately evident from the hotel description. The one negative is that the hotel is in suburbs of the city. However, the tram service into the city is excellent, and the staff have put together excellent information to guide you through the process.

Very good exp. Staff was Excellent, Room was above expectations.

Very good location,very clean

Une belle chambre, moderne, propre, silencieuse. Réception et bar sympathique. Super espace welness pour se relaxer. Grand parking gratuit et arrêt de tram devant la porte. A recommander et j'y reviendrai si je repasse à Berne. Un bon moment !

Wir haben das Hotel wegen der günstigen Lage, dem japanischen Restaurant und dem Wellnessbereich gewählt. Das japanische Restaurant war leider geschlossen. Der offerierte Willkommensdrink wurde "vergessen". Dass der Fernseher nicht richtig funktionierte, war offensichtlich nicht neu. Wo man den Bademantel und die Frottiertücher erhielt, mussten wir zuerst herausfinden. Das Frühstücksbuffett (für CHF 24.--) wurde - obwohl bis 10 Uhr offen - ab 9 Uhr nicht mehr nachgefüllt, sodass uns zum Beispiel gerade noch zwei winzige Stückchen Hartkäse und ein Restchen Lachs blieben. Das Personal wirkte - mit Ausnahmen - eher unfreundlich, und die Rezeptionistin war auch nicht an einer Erklärung interessiert, als ich Ihre Frage nach unserer Zufriedenheit mit Nein beantwortete. Schade!

Spa ? illkempt, restricted, beside the carpark... Zimmer und Ausstattung waren okay. Spabereich ist wirklich eine Übertreibung - Abgasgeruch da direkt neben der Garage, eine enge Umkleide für Mann und Frau zusammen, Minischwimmbecken mit Dreck und Grünspan. Fazit: zentral und für Übernachtungen okay, aber mehr auch nicht.

Mutter mit zwei Kindern mittleren Alters Unser Aufenthalt im Hotel war nicht gut, denn in jedem Zimmer musste min. eine Erwachsene Person sein daher haben sie bei uns ein weiteres Bett reingestellt dadurch war der Platz nicht sehr gross. Das WC und das Bad waren mit einer Schiebetür / einem Vorhang vom Zimmer abgetrennt. In der Dusche kommt sehr wenig Wasser raus und es läuft nicht gut ab. Man kann zwar sitzen aber für ältere Leute ist es nicht gut geeignet da man zuerst über den hohen Rand muss. Als wir ankamen hat man uns an der Reception über alles informiert doch sie haben sehr leise gesprochen und unser Zimmer war nicht gründlich geputzt worden. Daher waren wir sehr viel in der Stadt. An unserem zweiten Nachmittag freuten wir uns, mal in den Spabereich zu gehen. Man hat uns an der Reception gesagt dass wir dort Bademäntel und Tücher verlangen können aber wir bekamen nur Tücher, es hiess es gab keine Bademäntel mehr doch im spabereich haben wir alle mit Tüchern gesehen niemand hatte einen Bademantel. Doch der war sehr klein. Es hatte nur eine Umkleide und zwei Duschen. Der Schwimmbereich ist sehr klein und der Fitnessraum ist auch begrenzt. Es gibt eine Sauna und ein Dampfbad, das Solarium ist nicht inbegriffen. Es gibt auch einen Masseur. Das blöde ist man muss immer in die Garage runter um ins Spa zu gelangen. Ausserdem hat es für die 7 Stöcke 3 Lifte und kein Treppenhaus. Das Essen ist sehr teuer wir haben nur immer dort zu Morgen gegessen und am ersten Tag das Znacht. Das war sehr teuer! ca. 70 Franken für drei Personen und wir haben das billigste bestellt. Ein paniertes Schnitzel z.B. kostet schon ca. 50 Fr. Die Minibar auf dem Zimmer hat sehr viele alkoholische Getränke doch die sind sehr teuer. Es gab auch Erdnüsse, 100 g für 3.90 Fr. !!! Die Lage war gut denn das Hotel ist direkt neben einer Tramhaltestelle. Im Zimmer die Wände waren mit eine Art Faden überzogen und man konnte den wegnehmen, ausserdem heisst es es gäbe 250 Fernsehkanäle doch 40 waren gratis den Rest musste man zahlen. Auf dem Fernseher war auch alles voll Staub. Ich würde dieses Hotel nur für Leute empfehlen die zu zweit sind oder wenn es mehrere sind für jedes Zimmer eine Erwachsene person gibt. Mir hat es nich gut gefallen.

About 10 minutes from the station by tram, which runs frequently. One can buy tickets for tram at reception. Located a quiet place and clean room. The bathroom looks strange, and water pressure of shower was very low.