27 Mar 2023 by Hanna, vuoropäällikkö
Hei Miika, kiitos kivasta palautteestasi. Mukava kuullä, että viihdyit hotellissamme. Lämpimästi tervetuloa uudestaan!
12 Mar 2020 by Helena, duty manager / reception
Greetings from Santa's Hotel Rudolf! Thank you for your visit and good rating. Welcome again! Kind regards, Helena duty manager / reception
20 Feb 2020 by Mia, GRM
Greetings, Thank you for choosing our hotel, further, thank you for your positive review, it is much appreciated. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus, Rovaniemi
18 Feb 2020 by Mia, GRM
Hei, Kiitos, että valitsit hotelli Rudolfin and kiitos myös palautteestasi, arvostamme kaikkea palautetta, sillä se on yksi parhaista työkaluista toimintamme kehittämisessä. Meillä on tosiaan osassa huonetta kirjoituspöytä, ei kaikissa. Toivottavasti tulet uudelleen vieraaksemme ja seuraavalla kerralla, laita toki viestiä, että toiveena on huone, jossa on kirjoituspöytä niin pyrimme järjestämään sellaisen. Kiitos vielä kerran ja tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus and Rudolf
14 Feb 2020 by Mia, GRM
Hei, Ensinnäkin, kiitos, että valitsit Santa's Hotel Rudolfin majoituspaikaksesi ja kiitos palautteestasi. Kaikki palaute on meille kullanarvoista, jotta voimme kehittää toimintaamme eteenpäin ja palvella asiakkaitamme paremmin. Jokainen vastaanottovirkailijamme on joskus aloittanut työssään ja työt täytyy opetella. Pahoittelemme aidosti, että tästä on koitunut sinulle mieliharmia. Toivoisimme, että jos jostain syystä aiheutuu mielipahaa, asia ilmaistaisiin paikan päällä, jotta voisimme heti selvittää mistä on kyse ja mahdollisesti keskutella asiasta niin, että saataisiin asiakkaalle hyvä mieli, sillä jokaisen asiakkaan mielipide ja asiakkuus ovat meille tärkeitä. Virheitä ja ongelmia tulee kaikissa töissä joskus, ja vaikka se ei ole peruste aiheuttaa missään nimessä kenellekään epämiellyttävää oloa, on selvää, että työhön perehtymisen osana on joskus esim. hitampaa prosessointia ja kaikki ei aina välttämättä tapahdu yhtä sujuvasti kuin alalla vuosia olleilla konkareilla. Meillä oli myös hieman koneiden kanssa teknisiä vaikeuksia, jotka ovat saattaneet osaltaan vaikuttaa asiaan. Vakuutamme kuitenkin, että kaikki me pyrimme kyllä tekemään parhaamme työssämme, ja olemme aidosti ystävällisiä ja yhteistyöhalukkaita. Lämpimästi toivomme, että pysyt jatkossakin asiakkaanamme ja saamme mahdollisuuden toivottaa sinut tervetulleeksi Santa's hotelleihimme. Jos haluat keskustella asiasta lisää, voit ottaa minuun henkilökohtaisesti yhteyttä. Oikein hyvää viikonloppua. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus & Rudolf
18 Jan 2020 by Mia, Guest Relations Manager
Greetings from Santa Claus hotel, Thank you very much for your kind feedback and also for choosing to stay with us. We apologize for the early knock on the door. We are happy to hear that other than that the entire visit was a pleasant experience and we wish we get an opportunity to see you again. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus -- Kiitos, että valitsit Santa Claus hotellin ja kitios myös palautteestasi. Pahoittelemme siivoushenkilökuntamme aikaista koputusta oveen. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että vierailusi oli muilta osin oikein onnistunut. Tervetuloa uudelleen vieraaksemme.
11 Jan 2020 by Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestanne. Vilpittömät pahoittelumme, että huoneessa tuoksui viemäri. Kiinteistöhuoltomme tekee tarvittavat korjaavat toimenpiteet. Toivottavasti vierailunne sujui muuten hyvin ja saamme teidät vieraaksemme jatkossakin. Mukavaa talven jatkoa ja tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
9 Jan 2020 by Helena, duty manager / reception
Hello, Thank you for your good rating and welcome again to Santa's Hotel Rudolf! Kind regards, Helena duty manager / reception
11 Jan 2020 by Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestasi, on hienoa kuulla, että viihdyit vieraanamme Hotel Rudolfissa. Lämpimästi tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin, Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
There's a restaurant on site. Public spaces have free WiFi. Self parking is free. Smoking is allowed in designated areas at this Rovaniemi hotel.
Available in all rooms: Free WiFi
Available in some public areas: Free WiFi
Free self parking
Santa's Hotel Rudolf offers 41 accommodations. Flat-screen televisions are featured in guestrooms. Bathrooms include a shower. This Rovaniemi hotel provides complimentary wireless Internet access. Housekeeping is offered on a limited basis and hairdryers can be requested.
Meals @Santa Claus Hotel – On-site restaurant.
Special check-in instructions:
There is no front desk at this property. The check-in location differs from the property location. Check-in location: [Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29]. Guests can access their accommodation through a private entrance.
This property does not have a front desk. The check-in location differs from the property location. To check in, guests will need to go to Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29
Guests can access their accommodation through a private entrance.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. This property accepts Visa, Mastercard, American Express, Diners Club and JCB International. Cash is not accepted.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.